Сначала определите: потеряли или украли

Если паспорт выпал из кармана или вы не можете вспомнить, где его оставили, речь идет об утрате. Если сумку вырвали, вещи исчезли после взлома или есть иные признаки преступления, сообщите о краже в милицию. Это важно не только для поиска: заявление фиксирует обстоятельства и время происшествия.

При обычной утрате гражданин обращается в подразделение по гражданству и миграции. Найти нужное подразделение можно через территориальный орган внутренних дел.

Почему нельзя ждать несколько дней

Паспорт содержит достаточно данных для попыток социальной инженерии: оформления SIM-карты, восстановления доступа или обмана сотрудников сервиса. Сам документ не дает постороннему автоматического доступа к вашим счетам, но повышает убедительность мошенника.

После принятия заявления об утрате документ признается недействительным. Если паспорт позже найдется под диваном или его вернет прохожий, пользоваться им уже нельзя — его нужно сдать.

Что взять с собой

Перечень зависит от ситуации и вида нового документа. Возьмите все, что поможет подтвердить личность и данные: свидетельство о рождении, водительское удостоверение, военный билет, копию или фотографию паспорта, документы о браке и детях, если соответствующие сведения должны быть внесены.

Фотография страницы паспорта в телефоне не заменяет документ, но помогает сотруднику быстрее сверить серию, номер и персональные данные. Подразделение проверит сведения по государственным учетам и назовет окончательный список.

Как получить новый документ

В подразделении по гражданству и миграции оформляется заявление о выдаче нового паспорта или ID-карты — в зависимости от того, какой документ вы используете. Срок и размер платы зависят от выбранной процедуры и срочности, поэтому актуальную сумму лучше уточнить при подаче, а не по старой памятке из интернета.

Если на время оформления вам нужен документ для конкретной процедуры, спросите, какое временное подтверждение личности предусмотрено в вашей ситуации. Не все организации принимают водительское удостоверение вместо паспорта.

Если паспорт пропал вместе с телефоном и кошельком

  1. Заблокируйте банковские карты через другой телефон или горячую линию банка.
  2. Сообщите оператору о потере SIM-карты. Номер часто используется для восстановления паролей.
  3. Завершите активные сеансы в почте, мессенджерах, облачном хранилище и аккаунтах с сохраненными платежными данными.
  4. Смените пароль основной почты. Именно через нее обычно восстанавливаются остальные сервисы.
  5. Следите за уведомлениями банков и операторов. Не подтверждайте заявки, которые вы не создавали.

Если потеряли документ за границей

Обращайтесь в ближайшее посольство или консульство Беларуси и в местную полицию, если документ украден. Консульство проверит личность и объяснит, какой документ можно оформить для возвращения или дальнейшей поездки.

Не покупайте билет на основании фотографии паспорта, пока перевозчик и консульство не подтвердили порядок. Требования зависят от страны, маршрута и вида транспорта.

Что делать, если нашли чужой паспорт

Не публикуйте фотографию разворота в социальных сетях: так вы распространяете персональные данные владельца. Передайте находку в ближайшее подразделение милиции либо свяжитесь с владельцем без демонстрации серии и номера посторонним.