Купленное в аптеке лекарство почти никогда не вызывает сомнений — упаковка выглядит стандартно, штрихкод считывается на кассе, чек напечатан. Но иногда что-то настораживает: непривычный вкус таблетки, другая упаковка у знакомого препарата, слишком низкая цена по сравнению с обычной. Такие сомнения нередко списывают на мнительность и просто продолжают принимать лекарство — а зря, потому что в Беларуси есть конкретный, понятный алгоритм проверки, которым может воспользоваться любой покупатель без специальных знаний. Разбираемся, какая система контроля стоит за лекарствами в стране, что можно проверить самостоятельно и куда обращаться, если подозрение не проходит.

Как устроен контроль качества лекарств в Беларуси

Прежде чем лекарство попадает в розничную продажу, каждая его серия проходит проверку качества в испытательных лабораториях: для препаратов зарубежного производства — каждая ввозимая партия, для отечественных — каждая произведённая серия, независимо от того, насколько давно этот же препарат уже продаётся на рынке. Это означает, что подделка или некачественная партия — не типичная ситуация, а исключение, которое система призвана отсеивать ещё до прилавка. Но полностью исключить попадание отдельных партий в оборот — в том числе через каналы за пределами легальной розницы — контроль не может, поэтому наряду с профилактикой на входе действует система реагирования на уже выявленные случаи.

Что вызывает подозрение при покупке

Поводов насторожиться немного, но каждый стоит проверить, а не проигнорировать:

  • упаковка, шрифт или логотип производителя отличаются от привычных на препарате, который вы покупали раньше;
  • таблетки или капсулы внутри блистера отличаются по цвету, размеру или запаху от того, что вы видели в прошлый раз;
  • цена заметно ниже обычной рыночной — для рецептурных и импортных препаратов это скорее повод для сомнений, чем для радости;
  • лекарство куплено не в аптеке с лицензией, а через объявление, маркетплейс без указания продавца-аптеки или у частного лица.

Ни один из этих признаков сам по себе не доказывает подделку — упаковка может смениться из-за легального ребрендинга производителя, а разница в цвете таблетки — быть в пределах нормы для конкретной серии, поскольку у некоторых лекарственных форм небольшие колебания оттенка допустимы технологией производства. Но совпадение нескольких признаков сразу — например, непривычная упаковка вместе с подозрительно низкой ценой — весомый повод для проверки, а не для того, чтобы просто списать всё на невнимательность.

Можно ли требовать у аптеки документы на конкретную серию

Да. Покупатель вправе попросить у аптеки копии документов, подтверждающих качество купленного лекарственного средства, — заверенные в установленном порядке. Это законное требование, а не одолжение со стороны фармацевта: юридические лица и предприниматели, реализующие лекарства, обязаны предоставлять такие документы по требованию покупателя. Если аптека уклоняется от ответа или не может предоставить документы на конкретную серию — это самостоятельный повод для обращения в контролирующий орган, отдельно от вопроса о подлинности самого препарата.

Чем отличается «некачественное» лекарство от «фальсифицированного»

Эти два понятия часто путают, хотя разница между ними принципиальна. Некачественное лекарство — это подлинный препарат легального производителя, который по каким-то причинам не соответствует установленным требованиям: например, из-за нарушения условий хранения или транспортировки, истечения части свойств до окончания официального срока годности, производственного брака в конкретной серии. Такое лекарство не подделка — оно действительно произведено тем, кто указан на упаковке, но конкретная партия оказалась не годной к применению.

Фальсифицированное лекарство — принципиально другая история: это препарат с сознательно искажённой информацией о составе, производителе или подлинности, то есть подделка в прямом смысле. Она может содержать не то действующее вещество, не ту дозировку или не содержать активного вещества вовсе, при этом внешне имитируя оригинальную упаковку. Именно фальсификаты представляют наибольшую опасность, поскольку человек, принимающий такой препарат, фактически не получает лечения, на которое рассчитывает, а иногда получает вместо этого совершенно постороннее вещество.

Оба типа попадают в один и тот же реестр Госфармнадзора, но с разной пометкой о характере нарушения — это стоит учитывать при чтении записи о конкретной серии.

Как проверить лекарство по официальному реестру

В Беларуси ведётся реестр некачественных и фальсифицированных лекарственных средств, выявленных на территории страны, — его формирует Госфармнадзор. В реестре публикуются данные о конкретных препаратах, по которым было принято решение об изъятии из обращения: наименование, производитель, серия и характер выявленного нарушения. Проверить конкретную серию можно по названию препарата, производителю или дате решения — это открытая база, доступная любому пользователю без регистрации.

Если серия, указанная на вашей упаковке, совпадает с записью в реестре — использовать препарат не стоит, и имеет смысл вернуться в аптеку, где он был куплен, для замены или возврата.

Куда обращаться при подозрении на подделку

Если серии в открытом реестре нет, но сомнения остаются, стоит обратиться напрямую в контролирующий орган:

  • Госфармнадзор — учреждение, осуществляющее надзор за обращением лекарственных средств в стране; принимает обращения по телефону, электронной почте и письменно;
  • УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» — организация, проводящая лабораторную экспертизу лекарственных средств; для рассмотрения обращения важно указать номер серии препарата;
  • официальные обращения граждан в Беларуси в электронном виде принимаются через государственную систему «обращения.бел» — это касается и жалоб, связанных с качеством лекарств.

При обращении полезно сохранить упаковку, вкладыш-инструкцию и чек из аптеки — без них экспертизу конкретной серии провести сложнее, а иногда невозможно.

О подозрении на подделку или брак сообщите и продавцу — заведующему аптекой или представителю сети, — и контролирующему органу Аптека заинтересована в том, чтобы сомнительная партия не продолжала продаваться другим покупателям, и во многих случаях реагирует быстрее, чем занимает полный цикл официального обращения через государственный орган.

Что делать, если лекарство уже принято, а сомнения появились потом

Если подозрение на подделку или брак возникло уже после того, как часть препарата принята, а самочувствие ухудшилось или ожидаемого эффекта не наступило, действовать стоит в два шага. Во-первых, прекратить приём препарата из этой упаковки и, если есть возможность, заменить его на подтверждённо качественную серию — например, купленную в другой аптеке или другой партии. Во-вторых, при ухудшении самочувствия обратиться к врачу — не для того, чтобы он подтвердил подделку (это не его функция), а чтобы оценить состояние здоровья и при необходимости скорректировать лечение. Отдельно от этого стоит сообщить о подозрительном препарате в Госфармнадзор — так, как описано выше: это не заменяет визит к врачу при плохом самочувствии, а идёт параллельно с ним.

Упаковку и остаток препарата в этом случае лучше не выбрасывать, а сохранить до завершения обращения — это единственный материал, по которому возможна лабораторная экспертиза.

Как снизить риск заранее

Самая надёжная профилактика — не постфактум проверять уже купленное лекарство, а изначально покупать его в местах с минимальным риском:

  • лекарства — только в аптеках, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность, будь то государственная сеть или частная;
  • к дистанционной покупке лекарств стоит относиться осторожно: розничная продажа рецептурных препаратов через интернет без соответствующей лицензии аптеки — уже основание для сомнений в законности продавца;
  • хранить чеки хотя бы до окончания курса приёма препарата — это упрощает и возврат, и возможное обращение при подозрении на брак или подделку;
  • при смене привычной упаковки знакомого препарата — не пугаться автоматически, а свериться с инструкцией и, если сомнения остаются, уточнить у фармацевта прямо в аптеке.

Система контроля качества лекарств в Беларуси построена так, что основная работа по отсеиванию подделок происходит до прилавка — на этапе лабораторной проверки серий. Но у покупателя тоже есть рабочие инструменты: право на документы о качестве, открытый реестр выявленных нарушений и прямой канал обращения в Госфармнадзор. Использовать их стоит при малейших сомнениях — это не жалоба ради жалобы, а часть системы, которая работает именно за счёт таких обращений: каждое обращение потребителя — это дополнительная проверка серии, которая иначе могла бы остаться незамеченной, пока её не купит кто-то ещё.