Звонок начинается спокойно и по делу. На том конце знают ваше имя, иногда отчество, а то и последние операции по карте. Именно эта осведомлённость обезоруживает: раз собеседник столько знает, значит, он действительно из банка или из милиции. На деле знание объясняется проще. Персональные данные давно утекли из взломанных баз магазинов и сервисов, из соцсетей, где мы сами выкладываем цифровой портрет себя и близких, из фишинговых форм, куда кто-то когда-то вбил номер телефона. Национальный центр защиты персональных данных прямо говорит: избыточные публикации о себе и родне позволяют аферистам собрать полный профиль человека. Вы не выбраны лично — ваш номер просто оказался в списке, который обзванивают тысячами.

Телефонное мошенничество, которое в милицейских сводках называют вишингом, остаётся в Беларуси схемой номер один. За январь–март 2026 года в стране зарегистрировали более 2,5 тысячи фактов кибермошенничества, и звонки от лжесотрудников банков и госорганов держат первое место. В отдельные сутки в милицию поступает около двухсот сообщений о таких звонках. Ниже — три сценария, которые вы, скорее всего, услышите, и то, что стоит сделать в ответ.

«Служба безопасности банка» и звонок от силовиков

Классика жанра: человек представляется сотрудником службы безопасности банка, Нацбанка или правоохранительных органов и сообщает, что на ваше имя пытаются оформить кредит или что с вашего счёта уходят деньги «в пользу экстремистских формирований». Дальше — требование срочно продиктовать код из СМС, перевести средства на «безопасный счёт» или установить приложение. Часто звонок идёт через мессенджер: в Viber или WhatsApp подставляют аватар с логотипом банка, а на экране высвечивается короткий номер. Технически подделать и логотип, и номер сегодня несложно, поэтому сама «красивая» карточка звонящего ничего не гарантирует.

Работает это не на логике, а на страхе. По данным Национального банка, свыше 90% успешных краж происходят тогда, когда испуганный человек добровольно отдаёт деньги сам. Отсюда и правило: настоящий банк никогда не просит по телефону код из СМС, полный номер карты, CVV или пароль и не предлагает «спасать» деньги переводом. Услышав такое — кладите трубку и перезванивайте в банк сами, по номеру с оборота карты, а не по тому, что вам продиктовали.

«Родственник в беде»

Вторая схема бьёт по эмоциям ещё сильнее. Пожилому человеку звонят якобы от имени сына, внука или дочери: попал в аварию, лежит в больнице, нужно срочно занести деньги, чтобы «замять» уголовное дело. Для убедительности в трубке всхлипывает «пострадавший», а изменившийся голос объясняют зашитой губой или шоком. Мошенники называют реальные имена близких, тянут время, не дают положить трубку и передают деньги через курьера. Схема давняя, но живучая: по оценке, озвученной государственным телевидением, на ней аферисты заработали более 4 миллионов долларов, а отдельные пострадавшие теряли по десять тысяч долларов за один звонок. Звонят чаще из-за границы, деньги забирают местные курьеры, которых потом и задерживают.

Единственная надёжная защита здесь — пауза. Прервите разговор и наберите родственника напрямую. Если не дозвонились с первого раза, звоните другим членам семьи. Ни одна реальная больница и ни один следователь не требуют наличные через незнакомого курьера.

«Посылка на таможне» и штрафы от «дорожной полиции»

Третье направление маскируется под службы доставки и госорганы. Приходит СМС или сообщение в мессенджере якобы от «Белпочты»: нужно «уточнить адрес доставки» или доплатить за отправление по ссылке. Ссылка ведёт на поддельный сайт, где просят ввести данные банковской карты. «Белпочта» официально предупреждает, что рассылает только информационные уведомления о поступлении отправлений и никогда не требует оплачивать услуги онлайн с вводом карточных данных; единственный настоящий сайт — belpost.by. В другом варианте звонящий «от почты» просит продиктовать код из СМС, а следом подключается «правоохранитель» и заявляет, что вы уже общались с мошенниками и рискуете стать фигурантом дела, — чтобы дожать жертву испугом.

Летом 2026 года МВД зафиксировало массовую рассылку от имени несуществующей «дорожной полиции Беларуси»: людям пишут о якобы неоплаченных штрафах за нарушение ПДД и ведут на фишинговые домены вроде mvd-pl-ces.sbs и mvd-pagopa.sbs. Такой структуры в стране нет вовсе. Проверять штрафы нужно только в личном кабинете МВД или через ЕРИП, а не по ссылкам из сообщений.

Что действительно защищает

Все три схемы держатся на трёх приёмах: спешке, страхе и вашем участии. Мошенник всегда торопит, всегда пугает и всегда просит что-то сделать самому — назвать код, перевести деньги, перейти по ссылке. Ни один настоящий сотрудник банка или госоргана не действует так. Код из СМС — это ваша подпись под операцией, и произносить его вслух нельзя никому. Если разговор вызвал хоть малейшее сомнение, самый безопасный ход прост и не стоит ни копейки: положить трубку и перезвонить в организацию по официальному номеру. О самом факте звонка стоит сообщить в милицию — это помогает вычислять курьеров и блокировать реквизиты, через которые уходят деньги.