Сами координаты торгового центра или снимок комнаты мошеннику почти ничего не дают. Опасен следующий шаг: ребёнку звонит «следователь», обвиняет его в передаче секретов за границу и по видеосвязи заставляет вынести из дома деньги.1 Поэтому первым делом ребёнок должен услышать, что о таком звонке нужно сразу рассказать вам, даже если ему запретили. Настройки телефона идут вторыми: они отсекают незнакомцев, но не заменяют этот договор.

Если ребёнку звонят и угрожают прямо сейчас, остановите разговор, ничего не передавайте и звоните в милицию по 102. Порядок действий — в последнем разделе.

Как работает схема с геолокацией

13 октября ГУВД Мингорисполкома рассказало о 13-летней минчанке. Незнакомец в соцсети назвался сверстником из Санкт-Петербурга и попросил прислать геолокацию торгового центра. Затем девочке пришло видео с военным в камуфляже, а следом позвонил «следователь»: она якобы раскрыла координаты иностранным спецслужбам, и её будут судить за измену. Под его присмотром по видеосвязи школьница собрала наличные в квартире и отдала курьеру «на проверку», которому обещали вернуть деньги через 20 минут. Несколько дней она молчала и только потом призналась маме.1

Весной похожая история случилась в Советском районе Минска. Школьнику написала незнакомка, предложила встретиться и попросила геолокацию, после чего «правоохранитель» заявил, что подросток передал секреты за границу и родителям грозит уголовное дело. Угрозой обыска мошенник добился своего: курьер забрал около 80 тысяч рублей — семейные накопления и деньги других ребят.2 Та же схема начинается и без геолокации, например со звонка о «замене домофона» и кода из СМС; дальше ребёнка пугают обыском и запрещают рассказывать родителям.3

Во всех историях ребёнка отрезают от взрослых: торопят, держат на видеосвязи, требуют молчать. Отсюда главная защита — договорённость, что о таком разговоре рассказывают сразу.

Что объяснить ребёнку заранее

Начальник инспекции по делам несовершеннолетних Советского РУВД Минска Андрей Приходько советует объяснить детям, что настоящие сотрудники банков, милиции и госорганов не требуют по телефону срочно передать деньги, назвать код из СМС или провести платёж. При любом подозрительном звонке ребёнок кладёт трубку и рассказывает родителям или в милицию.3 В разговоре с ребёнком это укладывается в четыре правила:

  • Незнакомцу из сети не отправляют геолокацию и снимки дома: комнату, вид из окна, дверь, подъезд — даже если он «сверстник» и «просто интересуется».
  • Милиция, следователь или банк не звонят ребёнку по видео, не просят обыскать квартиру и не забирают деньги «на проверку».
  • Если пугают тюрьмой, обыском или бедой с родителями, разговор заканчивают и звонят маме или папе, даже если сказали никому не говорить.
  • За честный рассказ не наказывают: тот, кто сам пришёл с бедой, получает помощь, а не лишение телефона.

Четвёртое правило держит остальные. Ребёнок, который боится остаться без телефона, промолчит — как девочка из октябрьской истории, которая несколько дней скрывала случившееся.1 Скажите это заранее и вслух. Как говорить об осторожности без страшилок, мы разбирали в статье о детях и незнакомцах.

Ещё два совета милиции касаются взрослых: не хранить накопления там, где о них знают дети, и закрыть детям доступ к устройствам и приложениям, через которые можно провести платёж.3 Если ребёнок не знает, где лежат деньги, «следователю» нечего требовать.

Почему снимок квартиры опасен и без геометки

Фото с телефона может хранить место съёмки, и получатель увидит его, если снимок ушёл вместе с этими данными.4 Но даже без геоданных место определяют по ориентирам на снимке.5 Это вывеска за окном, вид с балкона, номер квартиры на двери. По фото комнаты видно и то, что в доме есть ценного. Поэтому запрет касается любых снимков дома, а не только точки на карте.

На iPhone место съёмки отключают при каждой отправке: в «Фото» выберите снимок, нажмите «Поделиться», затем «Параметры» и выключите геопозицию — над кнопкой появится пометка, что место не включено.4 В Google Фото на компьютере место убирают в карточке снимка: «Информация», затем «Изменить» и «Удалить информацию о месте съёмки». Координаты, которые записала сама камера, так не стираются.5 Поэтому проще вместе с ребёнком выключить запись места в настройках камеры: новые снимки будут без координат с самого начала.

Что закрыть в Telegram

Всё нужное лежит в разделе «Настройки» — «Конфиденциальность». Номер телефона по умолчанию видят только те, кто сохранён у ребёнка в контактах.6 Проверьте, что ребёнок не открыл его всем, а лучше скройте номер от посторонних совсем.7 Дальше пройдите по пунктам:

  • «Звонки» — выберите «Мои контакты»: Telegram позволяет точно указать, кто может звонить, или запретить звонки совсем.8
  • «Группы и каналы» — тоже «Мои контакты», чтобы ребёнка не добавляли в чаты посторонние.9 Через такие группы детям предлагают «бесплатные игры» и лёгкую подработку.102
  • «Пересылка сообщений» — отключите ссылку на аккаунт, тогда по пересланному сообщению нельзя выйти на профиль ребёнка.9
  • «Облачный пароль» — задайте пароль, подсказку и почту, а в «Устройствах» проверьте, нет ли чужих сеансов.7

Что включить в WhatsApp и на самом телефоне

В WhatsApp откройте «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Звонки» и включите заглушение неизвестных номеров: такие звонки не звонят, но остаются в списке вызовов, так что важный не потеряется.11 В том же разделе «Конфиденциальность» есть пункт о геоданных в реальном времени: через него трансляцию останавливают сразу во всех личных и групповых чатах.12

Делиться точкой с семьёй, наоборот, полезно — если ребёнок отправляет её только вам. Как настроить семейный доступ и не превратить его в слежку, есть в гайде по родительскому контролю, а какие приложения зря просят местоположение — в статье о геолокации в приложениях.

Милиция советует поставить на детский телефон родительский контроль и фильтр звонков.3 Начальник Фрунзенского РУВД Минска Александр Полулех добавляет: не вводить на своём телефоне данные чужого Apple ID или iCloud, не отключать Face ID и не ставить приложения в обход официального магазина.10 Так телефоны детей блокируют, а за разблокировку требуют деньги: 11-летнюю минчанку, которая вошла в чужой аккаунт ради «бесплатной игры», попросили заплатить 1 500 рублей.10

Если ребёнок уже отправил точку или фото

Если после отправки никто не звонил и не угрожал, достаточно четырёх шагов:

  1. Спокойно выясните, что ушло и кому: точка торгового центра, домашний адрес, фото квартиры, номер телефона. Поблагодарите, что рассказал.
  2. Сделайте скриншоты переписки и профиля собеседника, затем заблокируйте его и пожалуйтесь на него в мессенджере.
  3. Если ушли адрес или снимки квартиры, перепрячьте наличные и ценности.
  4. Включите ограничения из разделов выше, чтобы до ребёнка не дозвонились с новых номеров.

Если «следователь» уже звонит или ребёнка держат на видеосвязи, звоните 102. Если деньги уже переданы, идите в милицию в тот же день: курьеров по таким делам находят, и часто они сами оказываются обманутыми.13 Что ещё сделать в первые часы, если деньги ушли переводом, — в статье о переводе мошенникам.

Если ребёнок боится говорить с родителями или хочет обсудить случившееся с посторонним взрослым, есть анонимная линия 8 801 100 16 11: она работает круглосуточно, звонок бесплатный. Там же есть онлайн-чат со специалистами.13