Удалил аккаунт в сервисе, но моя анкета всё ещё открывается по прямой ссылке. Могу потребовать стереть её и всю базу?
Потребовать прекратить публичный доступ и удалить данные при наличии оснований можно. Но «всю базу» оператор может не уничтожить, если часть сведений обязана храниться по закону или нужна для законной цели. Просите разделить публичную страницу, рабочие записи и архив.
Зафиксируйте точное размещение
Сохраните URL, скриншот с датой, поисковую выдачу, название аккаунта и поля, которые видны. Укажите, какие сведения неверны, устарели или опубликованы без основания. Общая просьба «удалите всё обо мне» затрудняет идентификацию.
Не распространяйте ссылку публично ради возмущения, если хотите уменьшить доступ.
Разделите слои хранения
Профиль для пользователей, активная клиентская база, документы сделки, журнал безопасности, резервная копия и кэш поисковика — разные системы. Оператор должен объяснить цели, основания и сроки, а также ограничить использование там, где немедленное техническое стирание из резервной копии невозможно.
Чек покупки может храниться по обязанности, но это не означает право продолжать рекламную публикацию фотографии.
Направьте конкретное требование
Укажите оператора, себя, URL и поля, попросите прекратить распространение, удалить или изменить данные и сообщить результат. Если основанием было согласие, отзовите его по пошаговому гайду. Попросите назвать иное основание для сохранённой части.
Подтвердите личность соразмерным способом, не отправляя лишнюю копию паспорта в незащищённую почту.
Проверьте третьих лиц
Если данные передавались партнёрам, спросите их категории и меры уведомления. Для копии на чужом сайте может потребоваться отдельное обращение к его оператору. Поисковику отправляют запрос на обновление кэша после удаления исходной страницы.
Удаление из поиска не удаляет источник, поэтому начинайте с владельца страницы.
Учитывайте законный публичный интерес
Официальный реестр, судебная информация, журналистский материал и личная анкета имеют разные основания. Право на персональные данные не является универсальным способом переписать достоверную общественно значимую историю. В спорной ситуации оцениваются цель, источник, актуальность, объём и баланс прав.
При отказе получите мотивировку и обжалуйте в НЦЗПД или суд по компетенции. Если публикация возникла из утечки, дополнительно выполните экстренный чек-лист.
Проверка результата проста: исходная страница недоступна, данные не появляются снова, оператор объяснил остаточное хранение, а поисковый кэш обновлён. Одна исчезнувшая кнопка профиля ещё не доказывает весь этот результат.
Комментарии
Присоединяйтесь к обсуждению
Хотите присоединиться?
Войдите, чтобы отвечать и голосовать.