Жительница минского ЖК «Северный берег» получила жировку со строкой 104 рубля за горячее водоснабжение, хотя в квартире прописан один человек, — об этом 16 октября написал Onliner. В расчёте на подогрев значились 3,56 Гкал. После публикации квитанции в соцсетях выяснилось, что похожие суммы пришли и в другие новые кварталы столицы.

Министерство ЖКХ в тот же день объяснило БЕЛТА общий порядок. Расчёт установлен положением, утверждённым постановлением Совмина от 27 августа 2025 года № 465: плата за подогрев определяется тарифом на тепловую энергию и количеством тепла, затраченного на нагрев. Как его считать, зависит от того, стоит ли в доме групповой прибор учёта тепла, и от периода года. Сумма разная в каждом доме и месяце: влияют переданные жильцами показания по горячей воде, полотенцесушители, схема подключения. Если показаний индивидуального счётчика нет, плату за подогрев не начисляют, а за переданные цифры отвечает сам потребитель.

В расчётно-справочном центре «Северного берега» разобрали механику для новостроек. Вне отопительного сезона всё тепло, которое групповой прибор фиксирует на вводе в дом, относят на подогрев воды. Вода в стояках и полотенцесушителях циркулирует и должна оставаться не холоднее 50 градусов, сколько бы квартир ни было заселено, а гигакалории распределяются только между теми, кто открывал горячий кран, — в полупустом доме это несколько квартир, где идёт ремонт. В отопительный сезон по установленной формуле большая часть тепла уходит на отопление и делится на всех, и строка за подогрев заметно уменьшается.

Ошибка одного жильца тоже бьёт по соседям. Специалист по коммунальным расчётам РСЦ Первомайского района рассказала «Минск-Новостям», что от показаний отдельных граждан зависит плата за подогрев для всего дома. ЕРИП подставляет усреднённые данные, только если два предыдущих месяца передавались реальные показания, иначе начисление идёт по нормативу. По санитарным нормам, на которые ссылается МЖКХ, горячая вода в кране должна быть от 50 до 75 градусов.