В ночь с 1 на 2 ноября в супермаркетах как минимум девяти европейских стран кто-то удалённо изменил настройки холодильного оборудования. Морозильные камеры и витрины перевели в режим разморозки, температура в них поползла вверх, и утром магазинам пришлось списывать товар. Сбои зафиксировали в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге, Швеции, Финляндии, Эстонии, Ирландии, Италии и Португалии. Федеральная прокуратура Бельгии начала расследование.

Больше всего пострадавших магазинов в Бельгии: по данным газеты Le Soir, это около 40 магазинов Delhaize Proxy, 15 Carrefour, 15 Intermarché и пять магазинов Spar на заправках, сбой был и в магазине IKEA в Монсе. В Carrefour уточнили, что затронуты 15 точек из 700 и ни одного гипермаркета. «Это кибератака, другой причины нет», — сказал представитель сети Мих Вергаувен. В Delhaize говорят об «ИТ-инциденте» в нескольких десятках магазинов. В Ирландии пострадали 13 магазинов SuperValu, в Италии — минимум четыре супермаркета Coop на Сицилии. В Швеции, по словам директора одного из магазинов ICA, термостаты выставили на +50 °C, и вернуть настройки не получалось.

Глава бельгийской компании Sabcobel, которая обслуживает холодильники Delhaize, Стефан Муланс заявил агентству Belga, что механизм тот же, что при атаке во Франции: испарители холодильных установок перевели в режим оттайки. По его словам, одного обновления программ мало, оборудование нужно дорабатывать физически, а проще всего управлять холодильниками через защищённое подключение. Производитель систем управления Danfoss указывает на устаревшее ПО у клиентов, которые не поставили обновления.

Похожая атака 12 октября затронула сотни французских магазинов Intermarché и Coopérative U. Кто стоит за новой волной, неизвестно, ответственность никто не взял. Еврокомиссар по сельскому хозяйству и продовольствию Кристоф Хансен назвал атаки «целенаправленной попыткой нарушить нашу продовольственную цепочку поставок».