Телефон становится горячим во время зарядки и навигатора. Это нормально или батарея уже опасна?

Умеренное тепло под нагрузкой возможно: процессор, экран, модем и зарядка выделяют энергию. Ненормальны деформация, запах, дым, сильный нагрев в покое, повторные аварийные отключения и температура, при которой устройство трудно держать.

Снимите нагрузку и перенесите телефон в тень

Остановите игру, камеру или навигацию, отключите зарядку, снимите плотный чехол и заблокируйте экран. Не кладите аппарат в холодильник и не прижимайте лёд: резкий перепад создаёт конденсат. Производители рекомендуют дать устройству остыть в нормальной среде.1

Не оставляйте телефон на панели автомобиля. Даже выключенное устройство нагревается под стеклом.

Проверьте зарядку по частям

Осмотрите кабель, адаптер и разъём. Потемнение, запах, искрение и повреждённая изоляция требуют прекратить использование. Попробуйте совместимое исправное зарядное устройство с характеристиками производителя; дешёвый неизвестный адаптер не годится для диагностики.

Беспроводная и быстрая зарядка может давать больше тепла. Если телефон показывает температурное предупреждение, не заставляйте его продолжать заряд.

Найдите процесс, работающий в фоне

Посмотрите статистику батареи: приложение с необычно большим расходом может постоянно использовать камеру, геолокацию или сеть. Обновите его, ограничьте ненужное разрешение и перезапустите телефон. После системного обновления временный нагрев возможен из-за индексации.

Более широкая диагностика есть в статье о тормозящем телефоне.

Деформацию считайте аварийным признаком

Приподнятый экран, выпуклая крышка, химический запах, шипение или дым могут указывать на повреждение батареи. Выключите устройство, не давите на корпус, не прокалывайте его и не продолжайте зарядку. Перенесите горючие предметы подальше, не рискуя собой, и следуйте указаниям экстренных служб при дыме.

Сервису заранее сообщите о возможном вздутии. Такой аппарат нельзя бездумно отправлять обычной посылкой.

Перед ремонтом сохраните данные, если это безопасно

Если телефон остаётся стабильным и не имеет аварийных признаков, сделайте резервную копию, выйдите из чувствительных приложений и запишите серийный номер. При вздутии не держите его на зарядке ради долгой синхронизации.

Освободить место для копии поможет инструкция по хранилищу. В акте приёма попросите описать состояние корпуса и заявленную проблему.