Журнал
Материалы
3908 материаловПрава и документыВопрос — ответКто отвечает за гарантию: маркетплейс, продавец или производительГарантийный талон от изготовителя, чек от продавца, заказ на площадке. Когда техника ломается, выясняется, что адресатов у претензии несколько — и выбирать вам.
3 мин
Права и документыВопрос — ответВозврат одобрили, а деньги не пришли: сколько ждать и куда обращатьсяСтатус в приложении сменился на «возврат принят», товар уехал обратно, а на карте пусто. У закона на этот случай есть конкретное число дней и конкретный процент.3 мин
Права и документыГайдыТовар подменили или повредили в пункте выдачи: что фиксировать на местеКоробка вскрыта, внутри не то, что заказывали, а очередь напирает. Пять минут в ПВЗ решают, получится ли потом что-то доказать.3 мин
ПокупкиРазборыСтоит ли покупать восстановленный смартфон под видом новогоRefurbished, «витринный», «после сервисного обслуживания» — за этими словами прячется разный товар. А закон требует называть вещи своими именами.3 мин
ПокупкиГайдыКак перенести eSIM на новый телефон и не остаться без номераПрофиль не копируется как файл. Порядок действий важнее скорости: одна лишняя кнопка на старом аппарате — и восстанавливать номер придётся через оператора.3 мин
Права и документыВопрос — ответПродавец на маркетплейсе отказал в возврате: кому предъявлять претензиюПлощадка кивает на продавца, продавец не отвечает, пункт выдачи разводит руками. Разбираемся, кто из них по белорусскому закону обязан вернуть деньги.3 мин
ПокупкиРазборыDual SIM, eSIM и два номера: что всё это означает на практикеВ характеристиках телефона написано «две SIM», в магазине говорят «поддерживает eSIM», а на деле работать одновременно может далеко не всё.3 мин
ПокупкиГайдыТелефон потерян: что блокировать первым — SIM, банк или аккаунтыПорядок действий в первые двадцать минут решает больше, чем всё, что вы сделаете потом. И начинается он не с банка.3 мин
Права и документыРазборыМожно ли вернуть товар, если упаковку разрешили открыть только домаНаушники, косметика, элементы питания. Целая пачка вещей возвращается ровно до того момента, пока цела заводская упаковка — и ни секундой позже.3 мин
ПокупкиРазборыeSIM или обычная SIM-карта: что удобнее и какие есть рискиПластик можно потерять, но можно и переставить в чужой телефон за пять секунд. Цифровой профиль не теряется, зато привязан к устройству намертво.3 мин
ЕдаРазборыВаренье или морозилка: где остаётся больше вкуса и меньше работыСравниваем два способа пережить зиму с ягодой — по витаминам, по трудозатратам, по деньгам и по тому, что происходит при отключении света.3 мин
ЕдаГайдыКак заморозить ягоды, чтобы не получить ледяной комВсё решают два часа на противне и лишний воздух в пакете. Остальное — физика кристаллов льда, которую полезно понимать.3 мин