Отопительный сезон в столичном жилфонде стартовал 30 сентября, и за первые 20 дней от жителей поступило 23 016 обращений. За тот же период 2025 года их было 35 546 — на 12 530 больше. Цифры привела генеральный директор ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Марина Толстик.

Основная часть жалоб, по её словам, приходится на первые 10 дней после подачи тепла: столько законодательство отводит на проверку и первичную регулировку оборудования. Это заявки на регулировку внутридомовых систем, удаление воздуха и локальные проблемы с прогревом радиаторов. Снижение в МГЖХ объясняют подготовкой домов и стабильной работой теплоснабжения.

Летом и осенью коммунальники закрыли и основную программу текущего ремонта. Замена лифтового оборудования по плану года завершена. Благоустроены 887 дворовых территорий (100,1 % плана), отремонтировано 499,16 тыс. кв. м покрытия дворовых проездов, из них 407,56 тыс. кв. м — с полной заменой асфальта. Отремонтированы 1 436 детских и спортивных площадок, заменены 2 783 единицы игрового и спортивного оборудования, обустроены 874 контейнерные площадки. Ремонт пешеходных дорожек выполнен на 99,6 %, газонов — на 88,2 %.

Норма для жилой комнаты в отопительный период — от +18 до +24 °C. Если один радиатор греет, а другой остаётся холодным, жителям верхних этажей советуют проверить кран Маевского: в системе мог скопиться воздух. Заявку принимает круглосуточная служба по короткому номеру 115, её можно подать и через портал 115.бел. Если замер показывает меньше +18 °C, а проблему долго не устраняют, жилец вправе требовать составления акта — он нужен для перерасчёта платы за отопление.