Покупки
Покупки
265 материаловПокупкиГайдыКакие документы подтверждают покупку, если чек потерян или выцвелСобираем доказательную цепочку из электронного чека, выписки, заказа, гарантии, упаковки и свидетельских показаний
7 мин
ПокупкиВопрос — ответОдобрили рассрочку, а потом отказали перед выдачей товара — законно ли этоРазбираем, когда отказ законен, а когда продавец или банк нарушают ваши права7 мин
ПокупкиРазборыМожно ли вернуть товар, купленный на зарубежном маркетплейсе, и как это устроеноДистанционная покупка за рубежом — не панацея: разбираем, где действуют белорусские законы, а где правила площадки7 мин
ПокупкиГайдыКак выбрать холодильник: чек-лист покупателя перед покупкойЧто измерить дома, какие строки выписать из паспорта и как сравнить две модели по объёму, расходу энергии, шуму, климатическому классу и сервису6 мин
ПокупкиРазборыГарантия продавца и гарантия производителя: в чём разница и куда обращатьсяРазбираем, кто установил срок, кто отвечает в его пределах и почему платный сервисный сертификат не всегда равен дополнительной гарантии7 мин
ПокупкиВопрос — ответКак выбрать серию розеток и выключателей для ремонта квартиры?Совместимость механизмов, рамок и монтажных коробок важнее цвета: электрическую часть рассчитывают по сети и подключают профессионально4 мин
ПокупкиВопрос — ответМожно ли вернуть подарок, купленный другим человеком, без него самогоКороткий ответ зависит не только от состояния подарка, но и от того, кто предъявляет требование по договору и куда должны вернуться деньги7 мин
ПокупкиРазборыМожно ли вернуть товар надлежащего качества без чека и что вместо него подойдётРазбираем, почему потерянный чек не прекращает право на возврат, но меняет задачу покупателя: теперь нужно связать товар с конкретным продавцом7 мин
ПокупкиВопрос — ответКакая бытовая химия действительно нужна дома вместо двадцати бутылок?Большинство задач закрывают несколько средств с понятным назначением, а лишние флаконы появляются из-за ароматов, форматов и обещаний на этикетке4 мин
ПокупкиРазборыПредзаказ и предоплата: чем рискует покупатель и как вернуть деньгиЗаплатить вперёд — значит поменять свои деньги на чужое обещание. Разбираемся, когда это оправданно и как вернуть средства, если товар так и не приехал.5 мин
ПокупкиРазборыПокупка за границей и посылка домой: лимиты, пошлина и что считается коммерческой партиейКогда за товар из-за рубежа придётся доплатить таможне и почему дробление заказов не спасает7 мин
ПокупкиРазборыЧто нельзя вернуть просто так: перечень товаров без права обменаПочему бельё, косметику и украшения не примут обратно, даже если с ними всё в порядке, и как это проверить до покупки6 мин