Покупки
Покупки
156 материаловПокупкиВопрос — ответТовар с зарубежного маркетплейса оказался подделкой: что делать покупателюПочему белорусский закон о защите прав потребителей здесь работает не напрямую, и на какие инструменты реально можно опереться
7 мин
ПокупкиГайдыКак выбрать смартфон: чек-лист по характеристикам и подводным камнямНа что смотреть в магазине до оплаты — и почему передумать после покупки будет сложнее, чем кажется6 мин
ПокупкиРазборыЧем договор бытового подряда отличается от обычного чека за услугуПочему при ремонте техники, химчистке или пошиве важна не только оплата, но и бумага с описанием работы6 мин
ПокупкиРазборыЧто входит в компетенцию МАРТ, а с чем нужно идти сразу в судЖалоба в МАРТ и исковое заявление в суд решают разные задачи — и путаница между ними оборачивается для покупателя неделями ожидания там, где деньги можно было взыскать сразу7 мин
ПокупкиГайдыКак проверить, реальна ли скидка в магазине: сравнение цен и правила МАРТЧто закон требует от продавца при указании цены «было — стало» и как отличить настоящую акцию от накрутки перед распродажей6 мин
ПокупкиГайдыКак работает гарантия на товар в Беларуси: сроки, виды, что покрываетГарантия — это не любезность продавца, а обязательство, которое возникает из закона в момент покупки, независимо от того, насколько аккуратно оно оформлено на бумаге7 мин
ПокупкиВопрос — ответСломалась вещь после гарантии — есть ли шанс вернуть деньгиГарантия закончилась месяц назад, а стиральная машина встала намертво — это ещё не значит, что все права потребителя закончились вместе с ней7 мин
ПокупкиРазборыПочему продавец не имеет права направлять на ремонт вместо возврата денег за брак«Мы сначала отправим на диагностику и предложим ремонт» — фраза, которая звучит как порядок действий продавца, хотя выбор здесь по закону делает покупатель7 мин
ПокупкиГайдыКак подать жалобу в МАРТ на продавца: адресат, доказательства и срокиОбращение в государственный орган не заменяет требование вернуть деньги, но помогает зафиксировать и проверить нарушение7 мин
ПокупкиРазборыПочему предоплата на карту физлица — тревожный признак при покупке«Просто переведите Ивану Ивановичу» — фраза, после которой стоит остановиться и подумать, кому вы на самом деле платите6 мин
ПокупкиВопрос — ответВитринный образец продают дешевле — какие риски и на что обратить вниманиеСкидка на образец с витрины приятна, пока не выясняется, что царапина на корпусе — не единственное, что с ним не так6 мин
ПокупкиВопрос — ответЗаказ не привезли в срок — можно ли требовать возврат денег без объясненийЕсли товар оплачен заранее, а продавец сорвал срок доставки, закон даёт выбор: ждать дальше на новых условиях или просто забрать деньги обратно6 мин